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贝思客经营不善 兑换蛋糕太难
更新时间:2021-10-01

  近日,市民顾先生向新民晚报962555热线反映,手握贝思客蛋糕兑换券,但是却无法成功兑换蛋糕。不仅如此,对方公司全面“失联”,这让消费者没了方向。

  2019年,市民顾先生购买了一张价值289的贝思客蛋糕兑换券。凭借这张卡,可以兑换2.2磅的贝思客蛋糕,礼品卡的有效截止日期到2021年12月31日。

  可是,在一周前,顾先生举办家庭聚会,想兑换一只蛋糕。但是,卡片上的电话号码无人接听,连微信公众号也打不开。这让顾先生有些焦急:“蛋糕预约不上可能还是小事,但是,如果打乱了活动计划,到时候,让我上哪里去买蛋糕?”

  记者查找到贝思客公开的客服电话后再次拨打,也完全无法打通;网页也完全打不开,多次拨打贝思客的主要负责公司上海煜锋食品有限公司的电话,也无人接听。

  同时,网络公开信息显示,煜锋公司的主要负责任者高某煜和朱某都被限制高消费,成为失信被执行人。此外,公开电话也全部为“暂停服务”状态。

  记者也从微博上看到,自2020年12月左右,南京贝思客网站就已经无法登陆,各地贝思客蛋糕券兑换不了、客服无人接听、订单被取消等一系列事情已经发生。