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上海蛋糕外送

“影子蛋糕店” 外卖平台必须担责
更新时间:2021-09-22

  近日,辽宁黑山的王女士反映,其丈夫通过外卖平台为她购买生日蛋糕时,在搜索出来的众多蛋糕店中,丈夫选择了“看起来比较高档”的一家,但这家店定位远在两千多公里之外的城市。而媒体调查到的真实情况是,蛋糕店跨越数千里接单,后又转单给消费者所在城市的廉价蛋糕店,从中赚取差价。更让人惊诧的是,该蛋糕店所留地址,实际开的是一家床上用品店,其上传的营业执照疑系盗用后者,食品经营许可证则涉嫌伪造。

  ↑外卖平台上搜索蛋糕,会出现几百公里甚至上千公里外的商户。这些商户往往没有实体店,地址、证照均系盗用。

  在外卖平台上买蛋糕、花,消费者明明有准确的地址定位,千里之外的店家,为何能够出现在消费者的搜索列表中并且成功接单?让同城服务变成全国服务,这背后必定少不了外卖平台广告推广的作用。但在实际上,同城服务就是同城服务,远距离服务根本做不到,在成本上也不经济,“影子蛋糕店”因此在本质上就是“李鬼”黑店。

  “影子蛋糕店”跨城接单,然后通过QQ群之类的转单平台,把单转给消费者所在地附近的店家,从中赚取差价。而那些在转单平台上接单的本地店家,完全处于隐身状态,做的是一锤子买卖,东西怎么样,只能纯粹看良心。“影子蛋糕店”于是成了外卖平台之外,像“二房东”一样的“二平台”。外卖平台收一遍提成,“影子蛋糕店”再收一遍差价,最后送到消费者手中的产品质量,也就可想而知。

  “影子蛋糕店”盗用真实商户的实体店地址、营业执照和食品经营许可证,或者干脆伪造证件,这是典型的违法行为。消费者花了更多的钱,到手的蛋糕质量、卫生等却难以保障,不仅被“影子蛋糕店”欺骗消费,还可能危害生命健康。针对“影子蛋糕店”此类做法,消费者可以起诉维权,有关部门也应依法进行处罚。此外,“影子蛋糕店”甚至还可能已涉嫌诈骗罪和危害食品安全犯罪。

  相关外卖平台,是当仁不让的责任主体。此类现象在外卖平台上并非个案,除了“李鬼”蛋糕店,还有很多“李鬼”花店,都是一样的套路,外卖平台对此不可能不知情。平台有收取提成和推广费的权利,更有核准实体店真实性的义务。盗用他人营业执照或者干脆伪造证件的商家,为什么平台审核依然能够通过?跨越千里接一个蛋糕订单,如此广告推广,平台为何也允许?

  早在2018年6月,就有媒体报道外卖平台上存在商户“跨城接单后再转单”现象。彼时平台曾对此开展了专项整改,并对相关商户进行处罚。但时至今日,此类现象在外卖平台上并未禁绝,甚至出现盗用、伪造证照等情况。平台对商家审核把关不严,允许商家完全不合理地跨城推广,对消费者被欺骗消费具有明显过错。

  外卖平台不能沦为不法分子的牟利舞台。“影子蛋糕店”大行其道,平台既没有尽到法定责任,监管部门也应加大监管力度香港白小姐今晚开奖结果。“影子蛋糕店”戕害了互联网的基本诚信生态,受害的是相信外卖平台的无辜消费者。需反复重申的是,外卖平台企业必须切实担负责任,否则,该罚的要罚,该赔的更要赔。